ووفقاً للمعلومات الأولية، فقدت الطائرة الاتصال ببرج المراقبة بعد أقل من دقيقة من الإقلاع، وكانت على ارتفاع 190 متراً فقط عن سطح الأرض، حسب ما أفادت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) نقلاً عن موقع Flight Radar.
أعلنت شركة الطيران في منشور على منصة X أن الطائرة المنكوبة من طراز بوينغ 787 دريملاينر، وكانت تقل 242 شخصاً، بينهم طيّاران و10 من أفراد الطاقم. وأضافت أن غالبية الركاب يحملون الجنسية الهندية، إلى جانب مسافرين من بريطانيا وكندا والبرتغال. وذكرت الشرطة المحلية أنه لا يُعتقد بوجود ناجين من بين جميع من كانوا على متن الطائرة.
ووفقاً لهيئة الطيران المدني الهندية، أرسلت الطائرة نداء استغاثة Mayday قبل أن تتحطم خارج نطاق المطار في منطقة سكنية قريبة. ولم ترد بعد معلومات رسمية عن عدد الضحايا أو الإصابات.
وأظهرت مقاطع فيديو يُعتقد أنها من موقع الحادث سحباً كثيفة من الدخان الأسود تتصاعد من موقع السقوط، فيما بدا أن الطائرة سقطت في منطقة مأهولة بالسكان.
وفي أول تعليق رسمي، أعرب وزير الطيران الهندي رام موهان نايدو كينجارابو عن صدمته وحزنه العميق إزاء الحادث، وفق ما نقلته وكالة الأنباء الفرنسية (AFP).
وأكدت إدارة المطار المتأثر، بحسب BBC، أن جميع الرحلات من وإلى المطار أُلغيت حتى إشعار آخر
.
